In het kort

Wij leveren een virtueel product, u ontvangt van ons per email via de JVE server een unieke code om mee te kunnen doen. De code is uw unieke sleutel tot onze activiteiten website.

Daar het gaat om een digitaal product dat niet herroepbaar is kunt u deze code niet teruggeven.

Wel is het mogelijk dat als met uw bestelling ook normale artikelen worden geleverd dat u deze kunt retourneren indien u geheel geen gebruik heeft gemaakt van uw deelnemers code. U moet daarvoor wel contact opnemen met het verkooppunt dat u de producten heeft geleverd. Dat kunnen wij zijn maar ook een van de partijen die ons virtuele product gebruiken om een evenement te organiseren en via hun eigen verkoopkanaal ons deelname ticket en andere producten aanbieden.

Hulp nodig?

Stuur ons een email met de specifieke zaken waar u een probleem mee heeft. Wij kunnen u dan ook vertellen of wij het voor u kunnen oplossen dan wel dat u bij de organisator van het virtuele evenement moet zijn.